Uncategorized

Dapatkan kesuksesan dengan menggunakan manajemen reputasi yang lebih baik

Pernahkah Anda berpikir tentang bagaimana perusahaan besar mengelola reputasi mereka dengan sangat baik? Terkadang lebih baik untuk memulai dalam skala kecil, tetapi ada juga beberapa tips bagus untuk belajar dari yang lebih besar. Jika Anda ingin bisnis Anda sukses, Anda perlu belajar lebih banyak tentang manajemen reputasi.

Untuk meningkatkan reputasi Anda, selalu pastikan bahwa pelanggan puas dengan komunikasi selanjutnya. Ini bahkan lebih penting ketika bisnis Anda besar. Mereka ingin merasakan bahwa mereka memiliki arti bagi Anda. Anda dapat memilih solusi otomatis untuk memastikan terjadi kelebihan aliran. Anda juga dapat meminta mereka untuk memberikan umpan balik tentang pembelian.


Memiliki kehadiran yang kuat di media sosial dapat meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Membuat akun Twitter, blog, atau halaman Facebook memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan potensial dan pelanggan. Saat ini, banyak orang mengharapkan perusahaan hadir di media sosial. Ini adalah cara yang bagus untuk menerbitkan dan memantau konten yang relevan tentang bisnis Anda dan apa yang dikatakan.

Blog adalah cara yang bagus untuk memperkuat keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Temukan blogger tamu di sektor Anda dan berikan saran tentang penggunaan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menghadirkan perusahaan lain yang melengkapi produk dan layanan Anda.

Buat milis. Mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan mudah. Untuk meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mempromosikan pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat memperluas milis Anda dengan menawarkan kupon referensi. Ini bisa berupa produk gratis kecil atau kupon murah.

Saat Anda berada di halaman media sosial, pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk terlihat senyata mungkin. Ketika Anda mencoba untuk terlihat terlalu korporat atau terlalu santai, Anda hanya terlihat seperti orang palsu besar. Lebih baik untuk menemukan jalan tengah yang memungkinkan Anda untuk bertindak lebih alami.

Pastikan pelanggan Anda saat ini puas dan merekrut pelanggan baru. Banyak perusahaan menggunakan media yang menarik untuk menarik pelanggan baru dan tidak melakukan apa pun untuk pelanggan mereka saat ini. Ini bisa menjadi bumerang dan menyebabkan penurunan laba secara keseluruhan. Sebaliknya, dorong pelanggan berulang yang tidak ditawarkan kepada pelanggan baru. Beginilah cara pelanggan Anda mengetahui bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

Beberapa orang tidak mungkin memuaskan secara wajar. Jika Anda yakin bahwa pelanggan Anda memiliki klaim yang tidak relevan atau salah, cobalah yang terbaik untuk membuatnya bahagia. Sebagai seorang wirausahawan, kadang-kadang Anda harus menyerap kebanggaan Anda dan memikirkan bagaimana klien atau pelanggan Anda selalu benar.

Jaga komunikasi yang baik dengan pelanggan Anda untuk membangun reputasi yang baik. Pelanggan tidak suka berada dalam kegelapan untuk hal-hal. Jika Anda terus memperbaruinya, mereka akan menghargai layanan baik Anda. Kepercayaan Anda pada bisnis Anda tumbuh dan reputasi Anda meningkat.

Anda harus waspada ketika harus melindungi diri dari reputasi yang buruk. Bahkan jika Anda telah melakukan segalanya untuk menyelesaikan masalah Anda saat ini, akan selalu ada lebih banyak di masa depan. Mengawasi hal-hal memastikan mereka tidak lepas kendali.

Jika Anda mencoba untuk menjual produk atau layanan, Anda harus memberi pelanggan kesempatan untuk mendapatkan uangnya kembali tanpa mengajukan pertanyaan. Ini adalah bagian dari layanan pelanggan yang sangat baik. Jika pelanggan mengembalikan sesuatu yang telah dibelinya, Anda dapat kehilangan margin keuntungan karena Anda tidak dapat menjualnya kembali sebagai barang baru. Namun, Anda akan mendapatkan poin jika Anda memiliki reputasi yang baik untuk perusahaan.

Sekarang, Anda seharusnya telah menerima beberapa tips yang berguna tentang cara mengelola reputasi perusahaan Anda. Apakah Anda siap untuk mengalahkan kompetisi? Mengelola orang dengan penuh hormat dan menjalankan ketapel bisnis Anda ke tingkat yang sama sekali baru.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*